Cadre juridique

Protection des données :

Assurez-vous que votre boutique respecte les directives du RGPD. Mettez régulièrement à jour votre politique de confidentialité et assurez-vous que vous disposez de déclarations de consentement valides pour la collecte de données.

Mentions légales :

Des mentions légales correctes sont prescrites par la loi. Toutes les informations pertinentes sur l'entreprise et les coordonnées doivent y figurer.

Convivialité (usability)

Optimisation mobile :

Plus de 60% des utilisateurs font désormais leurs achats via des appareils mobiles. Un design responsive est donc indispensable.

Temps de chargement rapide :

Les utilisateurs s'attendent à ce qu'une Site web se charge en moins de 3 secondes. Utilisez des outils tels que Google PageSpeed Insights pour vérifier la vitesse de votre site.

Présentation et description du produit

Des images de haute qualité :

Les clients ne peuvent pas voir ou toucher physiquement les produits en ligne. Des images claires et de haute résolution sont donc indispensables.

Descriptions détaillées :

Indiquez toutes les informations pertinentes, y compris la taille, le matériau et les conseils d'entretien.

Paiement et livraison

Des méthodes de paiement flexibles :

Proposez différentes options de paiement, comme la carte de crédit, PayPal et le virement immédiat.

Frais de livraison transparents :

Les frais de livraison doivent être clairement indiqués. Le cas échéant, proposez également la livraison gratuite ou des options d'enlèvement.

Service clientèle

Fonction de chat en direct :

Un chat en direct peut répondre immédiatement aux questions des clients et accélérer la conclusion des ventes.

Politique de retour :

Des politiques de retour claires et équitables augmentent la confiance des clients dans votre boutique.