Das Erstellen einer Website wird manchmal zu einem Wettlauf, um die meisten Funktionen in das Endprodukt zu packen. Dies gilt insbesondere für den E-Commerce, wo massive Mengen an Schnickschnack zum Standard geworden sind.

Diese Methode kann zu gemischten Ergebnissen führen. In einigen Fällen können all die ausgefallenen Funktionen und Effekte ablenken. Sie entziehen den Nutzern die Kernfunktionen des Surfens und Online-Kaufs. Tatsächlich kann man manchmal wirklich ein bisschen zu groß werden.

Was fehlt, ist die Konzentration auf das Wesentliche. Dies sind die Funktionen, die Käufer benötigen, um sich auf Ihrer Website zurechtzufinden und das Gesuchte zu finden. Wenn sie eine Bestellung aufgeben, müssen das Auschecken und Überprüfen des Bestellstatus kinderleicht sein.

Also, lassen Sie uns für einen Moment alle aufgeblähten Funktionen meiden und unsere Aufmerksamkeit auf die Grundlagen richten. Hier sind ein paar unverzichtbare Funktionen für Ihr E-Commerce-Website.

Produktfilterung

Online-Shops gibt es in allen Formen und Größen. Es liegt jedoch auf der Hand, dass es für Besucher umso schwieriger wird, Ihre Angebote zu durchsuchen, je mehr Produkte Sie verkaufen. Das Risiko besteht darin, dass sie entweder viel Mühe aufwenden, um zu finden, was sie brauchen, oder, noch schlimmer, sie gar nicht finden.

Aus diesem Grund ist die Produktfilterfunktion so entscheidend. Es bietet einen logischen Weg, um Produkte auf diejenigen einzugrenzen, die den spezifischen Anforderungen eines Kunden entsprechen.

Die Filterung kann auf verschiedene Weise implementiert werden. Die grundlegendste ist die Möglichkeit, Produkte nach ihren zugewiesenen Kategorien und Tags anzuzeigen. Für Shops mit einer geringen bis mittleren Anzahl von Produkten kann dies alles sein, was Sie brauchen – solange Sie es bereitstellen Navigation für Sie.

Natürlich kann es bis hin zu dedizierten Benutzeroberflächen skaliert werden, in denen Benutzer aus einer Reihe von Optionen auswählen. Details wie Preis, Marke, Farbe, Größe usw. erleichtern die Suche nach dem richtigen Match.

Verwandte und kürzlich angesehene Produkte

Wenn ein Kunde gefunden hat, wonach er sucht, bedeutet dies nicht unbedingt, dass er kaufbereit ist. Sie möchten vielleicht ein wenig mehr recherchieren oder einfach ein anderes Mal wiederkommen.

Daher sollten Sie ihnen alternative Optionen und eine Möglichkeit bieten, dorthin zurückzukehren, wo sie waren. Das Anbieten von Listen verwandter und kürzlich angesehener Produkte wird den Zweck erfüllen.

Verwandte Produkte

Verwandte Produkte können für Kunden eine gute Möglichkeit sein, sich über andere Artikel innerhalb derselben Kategorie zu informieren. Zum Beispiel möchte jemand mehrere Fernseher vergleichen, bevor er eine Entscheidung trifft. Es könnte sie sogar dazu zwingen, sich für die teurere Option zu entscheiden (jeder will diesen großen Bildschirm, oder?).

Es könnte auch als Einladung zum Kauf von Zubehör verwendet werden. Mit dem oben genannten TV-Käufer sehen sie vielleicht den perfekten Stand oder die perfekte Soundbar. Hier gibt es jede Menge Möglichkeiten.

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Kürzlich angesehene Produkte

Wenn es um kürzlich angesehene Produkte geht, macht es diese Funktion für einen Käufer einfach, dort weiterzumachen, wo er aufgehört hat. Zumindest erspart es ihnen das erneute Durchsuchen Ihres Shops.

Dies muss zwar nicht gut sichtbar angezeigt werden, sollte jedoch einem Bereich hinzugefügt werden, in dem die Käufer es sehen können. Das kann unten auf der Seite sein oder vielleicht sogar in einer Seitenleiste. So oder so, es ist eine nette kleine Annehmlichkeit.

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Die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen oder als Gast einzukaufen

Jeder Käufer, der auf Ihre Website kommt, hat seine eigenen Präferenzen in Bezug auf Benutzerkonten. Einige wünschen sich den Komfort eines eigenen Logins, während andere es lieber etwas lockerer halten.

Es ist wichtig, Kunden dort zu treffen, wo sie sich am wohlsten fühlen. Das Erzwingen einer bestimmten Aktion – selbst mit guten Absichten – wird wahrscheinlich eine Abzweigung sein. Damit haben sie die Wahl, einfach ein Konto zu erstellen oder als Gast einzukaufen.

Benutzerkonten

Benutzerkonten sind sowohl für Käufer als auch für Ladenbesitzer ein attraktives Feature. Käufer erhalten den Komfort, Bestellungen, Rechnungsinformationen und Lieferadressen an einem einzigen Ort zu verwalten. Vielkäufer werden es zu schätzen wissen, diese Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben zu müssen.

Für Ladenbesitzer ist das Konto-Dashboard ein großartiger Ort, um Kunden zusätzliche Vergünstigungen anzubieten oder sich mit ihnen bezüglich einer Bestellung in Verbindung zu setzen. Hier können beispielsweise Paketverfolgungsnummern hinzugefügt werden, sodass Kunden jederzeit darauf verweisen können.

Die Kontoerstellung kann über verschiedene Wege zur Verfügung gestellt werden. Platzieren eines Links in der Navigation und über Call-to-Action sind ratsam. Die Aktivierung der Registrierung während des Bezahlvorgangs ist auch ein wirksames Mittel, um Kunden zur Anmeldung zu ermutigen.

Gasteinkauf

Sofern Ihr E-Commerce-Shop nicht nur Mitgliedern vorbehalten ist, ist es sinnvoll, Kunden das Auschecken als Gäste zu ermöglichen. So können sie ohne Verpflichtung einkaufen.

Außerdem bedeutet dies nicht, dass Sie alle Hoffnung aufgeben müssen. Es besteht weiterhin die Möglichkeit, die Vorteile der Registrierung für ein Konto zu präsentieren. Wer weiß? Einige Leute nehmen das Angebot möglicherweise irgendwann an.

Etsy bietet die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen oder als Gast zur Kasse zu gehen

Beherrschen Sie die grundlegenden Funktionen von eCommerce und fügen Sie dann hinzu

Im Designprozess übersieht man leicht die bewährten Funktionen einer eCommerce-Website. Sie neigen dazu, sich bei der Jagd nach auffälligerem Schnickschnack zu verirren. Dennoch sind es diese Grundlagen, die den Grundstein für eine großartige Benutzererfahrung legen.

So wie Designer dazu neigen, sich auf ein Mobile-First Philosophie, sollte eCommerce vielleicht mit einem Blick auf die Grundlagen zuerst angegangen werden. Sobald diese etabliert sind, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, der Mischung ein wenig Bling hinzuzufügen.

Dadurch wird sichergestellt, dass eine Website benutzerfreundlich ist und das primäre Ziel der Conversions verstärkt wird.

Quelle: https://speckyboy.com/must-have-features-ecommerce-website/