Quadro jurídico

Proteção de dados:

Certifique-se de que a sua loja está em conformidade com as diretrizes do RGPD. Actualize regularmente a sua política de privacidade e certifique-se de que dispõe de declarações de consentimento válidas para a recolha de dados.

Impressão:

A lei exige um aviso legal correto. Todas as informações relevantes da empresa e os dados de contacto devem ser indicados aqui.

Facilidade de utilização (usabilidade)

Otimização móvel:

Mais de 60% dos utilizadores fazem agora compras através de dispositivos móveis. Por conseguinte, é essencial um design reativo.

Tempos de carregamento rápidos:

Os utilizadores esperam que um Sítio Web carrega em menos de 3 segundos. Utilize ferramentas como o Google PageSpeed Insights para verificar a velocidade do seu sítio Web.

Apresentação e descrição do produto

Imagens de alta qualidade:

Os clientes não podem ver ou tocar fisicamente nos produtos em linha. Por conseguinte, é essencial dispor de imagens nítidas e de alta resolução.

Descrições pormenorizadas:

Fornecer todas as informações pertinentes, incluindo o tamanho, o material e as instruções de manutenção.

Pagamento e expedição

Métodos de pagamento flexíveis:

Oferecer várias opções de pagamento, como cartão de crédito, PayPal e transferência bancária imediata.

Custos de envio transparentes:

Os custos de envio devem ser claramente indicados. Se aplicável, ofereça também opções de envio gratuito ou de recolha.

Serviço ao cliente

Função de conversação em direto:

Uma conversação em direto pode responder imediatamente às perguntas dos clientes e acelerar o processo de venda.

Política de devolução:

Políticas de devolução claras e justas aumentam a confiança dos clientes na sua loja.