Services/KI Beratung

ki
beratung

Wir fangen bei dem an, was in Ihrem Betrieb täglich Zeit frisst, und nicht bei der Technik. Bei etwa der Hälfte lautet die Antwort danach: dafür braucht es keine KI.

StandortWien, für ganz Österreich
EinstiegStandortbestimmung
DanachUmsetzung, wenn es sich lohnt
Was wir nicht tunSchulungen, Förderberatung
Vol. 17 // No. 2026Ed. KI

was ki beratung
bei uns bedeutet

KI Beratung heißt bei uns drei Dinge, in dieser Reihenfolge: schauen, wo im Betrieb überhaupt etwas zu holen ist, danach das umsetzen, was sich rechnet, und dabei sagen, wenn es ohne KI besser geht. Wir kommen aus der Entwicklung und nicht aus der Unternehmensberatung. Das heißt, das Ergebnis ist etwas, das läuft, und nicht eine Präsentation über etwas, das laufen könnte.

zuerst schauen, dann bauen

STANDORTBESTIMMUNG

Wir gehen mit Ihnen durch, welche Aufgaben im Betrieb täglich anfallen, wie oft und wie lange sie dauern. Daraus entsteht eine Liste mit dem, was sich lohnt, und dem, was nicht. Bei den meisten Betrieben sind das zwei bis drei Punkte, nicht zwanzig. Das Ergebnis ist ein Dokument, mit dem Sie auch zu jemand anderem gehen können.

wir bauen es auch

EINFÜHRUNG // UMSETZUNG

Der Unterschied zu einer reinen Beratung: Was in der Standortbestimmung oben steht, können wir danach umsetzen. Chatbot für wiederkehrende Kundenfragen, Auslesen von Rechnungen und Belegen, Produkttexte in mehreren Sprachen, Suche in eigenen Unterlagen. Das ist Entwicklungsarbeit, und die machen wir seit 2018.

oft braucht es gar keine ki

AUTOMATISIERUNG

Ein guter Teil dessen, was Betriebe als KI-Problem beschreiben, ist eine fehlende Schnittstelle. Angebote, die von Hand ins zweite System getippt werden. Termine, die zweimal gepflegt werden. Das lässt sich ohne KI lösen, billiger und zuverlässiger, und wir sagen das, statt Ihnen ein Modell zu verkaufen.

wofür sich ki eignet,
und wofür nicht

Das ist der Inhalt einer Standortbestimmung, verkürzt auf eine Tabelle. Bei zwei der fünf Aufgabenarten raten wir ab, und zwar nicht wegen der Technik, sondern weil die Verantwortung bei Ihnen bleibt und Sie jede Entscheidung erklären können müssen, auch in zwei Jahren.

Wofür sich KI eignet und wofür nicht
Immer gleich, viele FälleRechnungen auslesen, Belege zuordnen, Daten zwischen zwei Systemen abgleichenlohnt sichHier zahlt sich Automatisierung am schnellsten aus, und oft braucht es dafür gar keine KI, sondern nur eine saubere Schnittstelle. Das ist billiger und zuverlässiger.
Text hinein, Text hinausWiederkehrende Kundenfragen beantworten, Produkttexte in mehreren Sprachen, Zusammenfassungen langer Dokumentelohnt sichDer Bereich, in dem heutige Modelle wirklich stark sind. Voraussetzung ist, dass ein Mensch das Ergebnis vor der Veröffentlichung ansieht, wenn es nach außen geht.
Suchen in eigenen UnterlagenAntworten aus Handbüchern, Verträgen oder alten Angeboten findenkommt darauf anFunktioniert gut, wenn die Unterlagen geordnet und aktuell sind. Bei einem gewachsenen Ordnerchaos automatisiert man das Chaos mit, und dann ist die Antwort schlechter als vorher.
Entscheidungen mit FolgenBonität beurteilen, Bewerbungen vorsortieren, Preise festlegenlieber nichtNicht wegen der Technik, sondern wegen der Verantwortung. Sie müssen jede dieser Entscheidungen erklären können, auch in zwei Jahren, und das geht bei einem Modell nur eingeschränkt.
Selten, aber wichtigEin Sonderfall pro Monat, der jedes Mal anders aussiehtlieber nichtDer Aufwand für die Einrichtung steht in keinem Verhältnis zu zwölf Fällen im Jahr. Solche Aufgaben bleiben besser bei dem Menschen, der sie ohnehin am besten kann.

Qualitative Einschätzung aus unserer Praxis, ohne Absolutwerte

Wovon konkret die Rede ist

vier dinge, die wir
tatsächlich bauen

Bei KI wird viel über Möglichkeiten geredet und wenig über Ergebnisse. Deshalb hier vier Anwendungen, die wir umsetzen, samt der Bedingung, unter der sie sich rechnen. Wenn Ihr Fall nicht dabei ist, heißt das nicht nein, aber wir schauen dann genauer hin.

Kundenservice automatisieren

Ein Chatbot, der die zwanzig Fragen beantwortet, die jede Woche kommen, und alles andere an einen Menschen weiterreicht. Der Gewinn liegt nicht darin, Personal zu ersetzen, sondern darin, dass niemand mehr dieselbe Antwort zum hundertsten Mal tippt.

Rechnungen und Belege auslesen

Beträge, Datum und Lieferant automatisch erfassen und ins Buchhaltungssystem übergeben. Eine der wenigen Aufgaben, bei denen sich die Einrichtung schon im ersten Jahr rechnet, wenn genug Belege zusammenkommen.

Angebote schneller erstellen

Aus Textbausteinen und alten Angeboten einen Entwurf erzeugen, den ein Mensch prüft und abschickt. Spart bei Betrieben mit vielen ähnlichen Angeboten mehrere Stunden pro Woche.

Suche in eigenen Unterlagen

Antworten aus Handbüchern, Verträgen und alten Projekten finden, ohne die Datei zu kennen. Setzt voraus, dass die Unterlagen halbwegs geordnet sind, sonst automatisiert man das Chaos mit.

Bernhard Müllauer, Gründer von creatingfaces und Ansprechpartner für Ihr Projekt
Ihr Ansprechpartner

bernhard müllauer

Ich schreibe das Angebot, ich gestalte, ich baue. Sie bekommen keinen Account Manager, der zwischen Ihnen und der Umsetzung steht, sondern reden von der ersten Frage bis nach dem Livegang mit derselben Person.

Wenn etwas nicht sinnvoll ist, sage ich das, auch wenn es das Projekt kleiner macht. Das ist auf Dauer angenehmer für beide Seiten. Beim ersten Gespräch geht es um Ihre Abläufe, nicht um Werkzeuge. Das dauert eine Stunde und kostet nichts.

warum hier
keine preise stehen

Auf jeder anderen Seite dieser Website stehen Zahlen, und wir halten das für richtig. Hier nicht, und das hat einen Grund: Der Umfang schwankt zu stark. Zwei Betriebe mit derselben Frage können bei einem Tag und bei drei Monaten landen, je nachdem, wie ihre Daten aussehen und wie viele Systeme mitspielen. Eine Zahl, die auf die Hälfte der Fälle nicht passt, ist keine Information, sondern eine Falle.

Was Sie stattdessen bekommen: ein Gespräch ohne Kosten, danach einen Festpreis für einen klar umrissenen ersten Schritt. Kein Stundensatz, keine offene Rechnung. Wenn nach dem Gespräch klar ist, dass es sich nicht lohnt, sagen wir das und schicken keine Rechnung.

was wir
nicht anbieten

Keine Schulungen und keine Seminare. Es gibt gute Anbieter dafür, wir sind keiner davon. Keine Förderberatung: für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich Förderungen, aber wir geben dazu keine Auskunft, auf die Sie sich verlassen können. Was wir liefern, ist eine saubere Aufstellung des Vorhabens, mit der Sie zu einer Beratung gehen können.

Wenn Sie in Wien sitzen und lieber persönlich anfangen wollen, steht dazu mehr auf unserer Seite zur KI Agentur in Wien. Geht es um eine Anwendung mit Benutzern und Datenbank statt um Beratung, dann um Web App Entwicklung.

was frisst bei
ihnen die zeit

Beschreiben Sie eine Aufgabe, die bei Ihnen jede Woche wiederkehrt. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn die lautet, dass sich dafür nichts lohnt.

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fragen & antworten

[ FAQ ]

Wir nennen auf dieser Seite bewusst keinen Preis, und das ist die einzige Seite unserer Website, auf der keine Zahlen stehen. Der Grund: der Umfang schwankt zu stark. Zwei Betriebe mit derselben Frage können bei einem Tag und bei drei Monaten landen, je nachdem wie ihre Daten aussehen und wie viele Systeme mitspielen. Sie bekommen ein kostenloses Erstgespräch und danach einen Festpreis für einen klar umrissenen ersten Schritt, keinen offenen Stundensatz.

Mit einer Standortbestimmung. Wir gehen durch, welche Aufgaben täglich anfallen, wie oft und wie lange sie dauern. Daraus entsteht eine Liste mit dem, was sich lohnt, und dem, was nicht. Bei den meisten Betrieben sind das zwei bis drei Punkte. Das Ergebnis ist ein Dokument, mit dem Sie auch zu jemand anderem gehen können.

Gut geeignet sind wiederkehrende Aufgaben mit vielen gleichartigen Fällen und alles, wo Text hinein und Text hinaus geht, etwa wiederkehrende Kundenfragen oder Produkttexte in mehreren Sprachen. Abraten würden wir bei Entscheidungen mit Folgen wie Bonität oder Bewerbervorauswahl, weil Sie jede davon erklären können müssen, und bei seltenen Sonderfällen, wo sich die Einrichtung nie rechnet.

Nein. Es gibt gute Anbieter für KI-Schulungen und Seminare, wir sind keiner davon. Wir kommen aus der Entwicklung, das heißt wir bauen Dinge, die danach laufen. Wenn Sie eine Schulung suchen, sagen wir das gleich, statt eine anzubieten, die wir nicht gut können.

Nein. Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich Förderungen, aber wir sind keine Förderberatung und geben dazu keine Auskunft, auf die Sie sich verlassen können. Was wir liefern, ist eine saubere Aufstellung des Vorhabens mit Umfang und Aufwand, mit der Sie zu einer Beratung gehen können.